Grandes empresas lutam para derrubar leis que forçam documentos de reparo a serem públicos, tudo para dominar a lucrativa indústria de assistência técnica

É normal ir atrás de uma assistência técnica quando um equipamento quebra. Em alguns casos, pode ser pela própria empresa; em outros, buscamos assistências técnicas autorizadas; por último, há lojas menores e tão competentes quanto que também podem realizar o serviço. Porém, parece que isso não agrada grande parte das empresas de tecnologia.

Diversas companhias, como a Apple, Verizon, Toyota, Lexmark, Caterpillar, Asution e Medtronic estão contra as leis de “direito de reparo” que cinco estados americanos introduziram em janeiro. Basicamente, essa nova legislação força as empresas de tecnologia a darem acesso público para instruções e componentes de seus produtos.

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