Número de consumidores insatisfeitos com seus planos parece ter aumentado

O número de consumidores que parecem insatisfeitos com seus planos de telefoniaparece ter aumentado bastante nos últimos anos. Prova disso está em um novo relatório publicado pela Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABRTelecom).

De acordo com o documento — que você pode conferir aqui —, somente no primeiro semestre de 2017 foram realizadas 2,57 milhões de portabilidades em todo o Brasil. Desse número: 1,93 milhão (75%) aconteceram entre operadoras de telefonia móvel, mostrando que os consumidores de celular não pensam duas vezes antes de trocar de plano ao se verem instatisfeitos.

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