Anatel recebe menos reclamações em outubro; exceção é banda larga fixa
Apesar de toda a treta em torno de decisões polêmicas do órgão no passado – como de apoiar a franquia para planos de internet fixa –, a Anatel costuma mandar bem quando o consumidor resolve botar a boca no trombone contra as empresas de telecomunicação. A contagem mais recente da agência, no entanto, mostrou que as broncas têm dado resultado. Afinal, o número de reclamações contra as operadoras caiu consideravelmente em outubro: uma queda total de 5,7% – ou 16,9 mil queixas a menos.
Segundo o relatório da Anatel, foram registradas 277,6 mil reclamações de usuários contra as prestadoras dos serviços de banda larga fixa, telefonia móvel e telefonia fixa no mês passado. Se separarmos a redução por categorias, fica fácil ver quem foram os responsáveis pelo bom trabalho e quem ainda deixa a desejar.
