Assistente com inteligência artificial está sendo aprimorado para ter mais capacidade de conversação nas interações com usuários pelo chat

Em janeiro, foi anunciado que terá fim a assistente “M” que funcionava com inteligência artificial dando sugestões e auxiliando nas conversas via chat, no Facebook. A ferramenta foi considerada um experimento para desenvolver melhor essa ideia, que pretende voltar em um formato com muito mais personalidade e capacidade de comunicação.

A “M” funcionava dando sugestões no meio da conversa; por exemplo, se era mencionado um local de encontro, ela aparecia no chat perguntando se o usuário gostaria que ela fizesse uma reserva. Basicamente, era mais usada para evitar um telefonema, em algumas situações específicas. O alcance dessa ferramenta não foi amplo, mas serviu para evidenciar de que maneira as pessoas estão dispostas a usar a tecnologia.

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