Regras da Anatel devem mudar para impedir cobranças após roubo de celular
A decisão do Tribunal Regional Federal da 4ª região ainda pode ser revista, mas deve obrigar operadoras a suspender cobranças assim que o cliente anunciar a perda ou roubo do aparelho
Muita gente que tem o celular roubado ou furtado – ou mesmo quem o perde – tem uma grande dor de cabeça para acertar tudo. Além de perder o aparelho e ter que comprar outro, é necessário acertar toda a burocracia com as operadoras. Para evitar cobranças indevidas por parte das empresas que fornecem o serviço para o dispositivo, a Anatel vai ter que alterar algumas regras de conduta.
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