Empresa de análise considera “leal” o usuário que troca de aparelho, mas mantém o sistema operacional

Uma pesquisa feita nos Estados Unidos pela Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) indica que a lealdade dos consumidores em relação ao sistema operacional de seus smartphones está mais alta do que nunca. De acordo com o estudo, ela chega em 92% entre os usuários de Android e 91% entre os usuários de iOS.

O CIRP considera “leal” a pessoa que mantém o sistema operacional quando troca de aparelho. Conforme indica o gráfico abaixo, a taixa de lealdade vem crescendo praticamente de forma contínua para ambos os sistemas desde o último trimestre de 2016, com apenas um leve declínio do iOS no terceiro trimestre de 2017 e do Android no segundo trimestre do ano passado.

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