Ter que ligar para algum tipo de serviço e cair em uma URA (Unidade de Resposta Audível), é sempre um inconveniente a mais para quem quer resolver um problema ou tirar alguma dúvida sobre um determinado serviço.

Para minimizar esse tipo de interação, a TIM lançou na última terça-feira (4), um plano de telefonia móvel que elimina a necessidade da URA. O TIM Black Família vai oferecer um atendimento exclusivo com funcionários da TIM e, além disso, permitirá que os assinantes controlem as principais demandas através de um aplicativo. 

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