A operadora Claro foi a grande vencedora do Prêmio Anatel de Acessibilidade em Telecomunicações 2020, um concurso promovido pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que avalia a classificação de mecanismos e funções de suporte presentes nas páginas e nas diferentes plataformas das empresas de telefonia do país.

O concurso avalia os seguintes critérios: acessibilidade na página da internet; atendimento especializado no estabelecimento; eficiência dos mecanismos de interação (mensagem eletrônica, webchat e videochamada); e ações voluntárias para divulgar ou incentivar direitos de pessoas com deficiência. Ao todo, participaram as companhias Algar, Claro, Oi, SKY, Tim e Vivo.

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