O Carrefour anunciou, recentemente, a inauguração de duas lojas autônomas no Brasil, ou seja, sem atendentes humanos. De acordo com a marca, ela é a primeira grande rede varejista a apostar neste modelo, que já está funcionando em um condomínio residencial em São Bernardo do Campo e um coworking no bairro do Brooklin, em São Paulo.

Em entrevista ao TecMundo, o diretor de inovação da companhia, Luiz Rufino, pontua que a novidade tem 3 pilares: deixar a companhia mais próxima do cliente, entregar mais comodidade e oferecer uma experiência de consumo mais fluida.

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