Quando a Salesforce comprou o Slack em dezembro por quase US$ 28 bilhões, muitas das 142 mil empresas que usam a plataforma de comunicação corporativa se perguntaram até que ponto a transação impactaria sua principal característica de conector independente de aplicativos. Nesta terça-feira (17), a gestora de relacionamento com clientes iniciou algumas integrações entre os serviços.  

Quem apostou que o Slack se tornaria a nova interface para o Customer 360, a plataforma dos aplicativos da Salesforce, acertou em cheio. Segundo o vice-presidente sênior da Slack na sua nova casa, Rob Seaman, a ideia é transformar o app de comunicação na “principal superfície de engajamento para nossos usuários”.

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