O Airbnb anunciou nesta quinta-feira (28) o mais novo recurso de segurança da plataforma: a Linha de Atendimento Urgente. Disponível em 11 idiomas, incluindo o português do Brasil, a ferramenta permite que anfitriões e hóspedes tenham fácil acesso a uma equipe altamente treinada para situações de emergência durante as estadias.

A Linha Direta foi desenvolvida em 2020 e esteve disponível inicialmente somente em inglês. Visando oferecer um suporte rápido e especializado, o recurso permite a conexão dos usuários a um integrante da equipe de Segurança no setor de Atendimento à Comunidade, com tempo de espera médio de 30 segundos.

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