O Uber anunciou na manhã desta quinta-feira (2) que está iniciando o lançamento de um recurso que permitirá aos seus usuários a opção de reservar uma viagem utilizando os serviços de um chatbot da empresa no WhatsApp. Isso significa que os passageiros não precisarão mais baixar o app do Uber, pois todas as tarefas do processo, como registro, reserva e recibos de viagem, serão disponibilizados pelo bot do "Zap".

A programação prevê que o serviço esteja disponível, neste primeiro momento, apenas na cidade indiana de Lucnau, no estado de Utar Pradexe. Em seguida, o teste se estenderá até a capital Nova Delhi, chegando a todos os locais da Índia em 2022. Ao introduzir o serviço aos poucos, mas em cidades com grandes populações, a empresa espera ter tempo para avaliar o funcionamento do sistema.

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