O Procon-SP multou a Meta — antigo Facebook — em mais de R$ 11 milhões após o apagão de sete horas nas redes sociais da empresa, incluindo WhatsApp, Instagram e Facebook, no início de outubro. Segundo o órgão, o grupo de Mark Zuckerberg apresentou uma má prestação de serviço aos clientes.

O Procon-SP ainda afirma que o apagão afetou mais de 156 mil consumidores brasileiros do WhatsApp, 90 mil do Instagram e 91 mil do Facebook. A empresa ainda tem o direito de entrar com recurso, mas se aplicada, a multa será de R$ 11.286.557,54.

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