A 99 anunciou um novo recurso de veículos de patrulha para proteger as corridas do aplicativo de mobilidade. O serviço Patrulha 99 envia equipes especializadas em motocicletas ou carros para prestar apoio presencial aos motoristas parceiros e passageiros em caso de emergência de segurança durante viagens pela plataforma. A funcionalidade já está ativa em São Paulo e no Rio de Janeiro, passando por fase de implementação nas demais cidades do Brasil.

O serviço é acionado caso uma situação de risco ou de emergência seja identificada pelo monitoramento de corridas em tempo real, que funciona com inteligência artificial. Situações que se encaixam nesse perfil são, por exemplo, desvio de percurso, paradas longas ou trajeto com tempo acima do previsto. 

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