O público brasileiro registrou por meios online cerca de 3,3 milhões de reclamações sobre produtos e serviços ao longo de 2021. Esse é um dado do relatório Consumidor em Números 2021, que leva em conta apenas as plataformas Consumidor.gov.br e Sindec.

De acordo com o Ministério da Justiça e Segurança Púbica, a distribuição entre as duas plataformas foi similar, com 400 mil registros a mais nos sites de Procons do Sindec. No órgão do governo, o destaque vai para a taxa de resolução de casos, que foi de 78%.

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