Os Procons do Rio de Janeiro, São Paulo e Paraná notificaram o Grupo Itaú, ainda na noite de quinta-feira (3), após o app e site do banco ficaram instáveis e deixarem de funcionar ao longo do dia. Conforme relato de clientes, a instituição financeira enfrentou problemas que indicavam erros em saldos e extratos, transações não reconhecidas e outros.

Ainda entre os relatos, clientes informaram que pagamentos feitos no dia anterior constavam como pagos no dia seguinte, mas o saldo não aparecia debitado. De acordo com nota do Procon-SP, o Itaú deverá explicar:

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