O WhatsApp é um dos aplicativos para conversas virtuais mais acessados pelos brasileiros. De acordo com dados divulgados pela Forbes, em 2020, cerca de 2 bilhões de usuários estavam cadastrados na plataforma no mundo todo, algo que deu ao mensageiro o título de segundo maior app de mídia social a atingir esse feito.

Além de mensagens trocadas de maneira corriqueira e cotidiana por pessoas que querem apenas se comunicar com amigos, colegas de trabalho e familiares, o WhatsApp também possibilita que empresas tenham uma conta comercial na plataforma, desenvolvendo negócios e firmando parcerias. 

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