Visando fidelizar seus clientes e incentivar a troca de produtos antigos por novos, a Apple oferece um programa de devolução de mercadorias em troca de um valor de crédito para a compra de outros dispositivos. Muitas empresas fazem isso e uma desvalorização considerável é esperada, mas o nível que a Apple pode chegar surpreendeu demais seus compradores, que chamam a diferença de "brutal".

Um dos casos que mais chamou a atenção foi compartilhado por David Imel no Twitter. Imel é um dos pesquisadores para o imenso canal de Marques Brownlee no YouTube, e decidiu ver quanto valor de crédito conseguiria por um dos computadores Mac Pro do escritório do canal. Como ele mostra em seu tweet, a Apple ofereceu US$ 970 por um computador que custou US$ 52.199 em sua compra.

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